Aviso de Privacidad de Datos Personales de Intersistemas S.A. de C.V. / ICAS México

Mediante este aviso y en cumplimiento con la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, Intersistemas, S.A. de C.V. ("ICAS México”) con domicilio en Pennsylvania 109 Col. Nápoles C.P. 10810 en México, D.F., informa lo siguiente respecto al uso y tratamiento de datos personales:

Recaudación y Uso de Datos Personales

Los datos personales son datos proporcionados voluntariamente y pueden ser utilizados para identificar o contactar a una persona.

Al momento de entregar su información a un representante de ICAS México, Usted expresamente consiente en proporcionar a ICAS México sus datos personales.

Asimismo, Usted acepta y reconoce que dichos datos personales podrán ser combinados con información generada o adquirida por ICAS México para brindarle el servicio de: asesoría telefónica, asesoría telefónica contratada, lifemanagement (orientación legal telefónica, orientación financiera vía correo electrónico y vía telefónica, LMS de trámites y requisitos, salud, familiar, consumidor), referencia a servicios externos, asesoría cara a cara, duda PAE, asesoría gerencial y/o atención emocional cara a cara.

A continuación encontrará una descripción de los propósitos para los que los datos personales serán utilizados:

¿Qué tipo de datos personales recabamos?

• Al momento de entregar la información que incluye sus datos personales a un representante de ICAS México, dependiendo del servicio que haya solicitado, ICAS México obtiene información diversa, incluyendo pero sin limitarse a: nombre completo, domicilio, domicilio fiscal (únicamente aplica para afiliados), ocupación, dirección de correo electrónico, números telefónicos, estado actual de salud (siempre que aplique al caso), datos de elegibilidad (estado civil, parentesco con el beneficiario del servicio, antigüedad en el trabajo, puesto).

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

• La información que Usted acepta en entregar a ICAS México, nos permite brindar el servicio que prestamos, como es: asesoría telefónica, asesoría telefónica contratada, Lifemanagement (orientación legal telefónica, LMS de trámites y requisitos, orientación financiera vía correo electrónico y vía telefónica), referencia a servicios externos, asesoría cara a cara, duda PAE, asesoría gerencial y atención emocional cara a cara.

• También utilizamos sus datos personales para poder tener contacto con Usted y dar seguimiento al caso generado con motivo del servicio que nos solicite, con la única finalidad de eficientar nuestra labor y mejorar nuestros servicios, así como para llevar a cabo diversos tipos de encuestas de satisfacción y entrevistas de salida en los casos que se requieran. De vez en vez podremos utilizar sus datos personales para comunicaciones importantes como puede ser la entrada en vigor de disposiciones legales, cambios en nuestras políticas o cambios relacionados al servicio por Usted solicitado.

• Una vez concluida su transacción, ICAS México retendrá sus datos personales en una base de datos por un periodo de diez años con fines publicitarios y de promoción. En caso de que Usted desee ser borrado de nuestra base de datos en cualquier momento, por favor contacte directamente a Deborah Loffler Salchilli, responsable asignado por ICAS México para el tratamiento de datos personales, al teléfono (5255) 1107 0198 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas (zona horaria Ciudad de México, D.F.) o envíe directamente un e-mail a info@icasmexico.com.mx con atención a Deborah Loffler Salchilli.

Recaudación y Uso de información no personal.

También recaudamos información no personal, esto es, información que no se puede asociar a persona alguna. Dicha información la utilizamos para propósitos estadísticos y propósitos diversos con el fin de obtener un panorama del comportamiento de nuestra cartera de clientes, nuestra posición en el mercado y nuestra experiencia como empresa que brinda servicios de apoyo al empleado.

Asimismo, recaudamos información relacionada con el comportamiento de nuestros clientes en nuestra página web www.icasmexico.com.mx lo que nos ayuda a entender mejor a nuestro mercado, nuestros clientes y los productos y servicios que les son de mayor interés.

En caso de que ICAS México combine información no personal con datos personales, a la información resultante se le dará el tratamiento de datos personales y en virtud de ello, estarán protegidos por la Ley y por lo que establece este Aviso de Privacidad.

Cookies y otras tecnologías

Los servicios que provee ICAS México, así como algunos mensajes de correo electrónico podrán utilizar "cookies" y otras tecnologías que nos ayudan a entender mejor el comportamiento de nuestros clientes-usuarios y nos ayudan a determinar la efectividad de nuestra publicidad en línea.

En la medida de que dicha información no pueda ser asociada a un individuo en particular, le daremos el trato de información no personal. Si Usted desea deshabilitar las "cookies" lo puede hacer directamente en su browser de Internet.

Divulgación de Datos Personales a Terceros

ICAS México contrata con socios de negocio y proveedores de servicios de herramientas de Internet como es el caso del portal de internet www.icasmexico.com.mx para el escaparate de servicios. Con dichos socios de negocio y proveedores. Usted acepta y reconoce que ICAS México comparte una herramienta de los datos personales para cumplir con el fin en cuestión.

Estos socios de negocios, y terceros están obligados a mantener como confidenciales los datos personales bajo los contratos respectivos que ICAS México ha celebrado con ellos. Sin embargo, ICAS México será responsable de cualquier incumplimiento de estos socios.

Es probable que en algún momento ICAS México se vea obligada a divulgar datos personales por virtud de una ley, reglamento o de una resolución judicial.

Protección de Datos Personales

ICAS México ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

Acceso a sus Datos Personales

Usted puede asegurarse de que sus datos personales en nuestra base de datos son los correctos. Para ello, le pedimos que por favor contacte directamente a Deborah Loffler Salchilli al teléfono (5255) 1107 0198 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas (zona horaria Ciudad de México, D.F.), donde le indicarán los pasos necesarios para verificar y en su caso, corregir sus datos personales.

Preguntas

En caso de cualquier duda o aclaración en relación con el presente Aviso de Privacidad o con la administración de sus datos personales, le agradeceremos que por favor contacte directamente a Deborah Loffler Salchilli al teléfono (5255) 1107 0198, de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas (zona horaria Ciudad de México, D.F.), o por internet acceda al sitio www.icasmexico.com.mx y llene la solicitud de información.

ICAS México podrá actualizar este Aviso de Privacidad de tiempo en tiempo mismo que será posteado en nuestra página en internet www.icasmexico.com.mx para lo cual, conforme a lo que establece la Ley, Usted será oportunamente informado.